Genel İade Şartları
Evyeri'nden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinin başlatılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi "Hesabım" sayfasındaki siparişlerim kısmından veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde inceleme tamamlanır.
- İade onaylandığında, ücretiniz ödeme yaptığınız yönteme göre bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.
İade Edilemeyen Ürünler
Özel tasarım olarak üretilen veya kişiselleştirilmiş (isme özel yazılı vb.) ürünlerde, hijyen koşulları gereği tekrar satışı mümkün olmayan (açılmış paketler) ürünlerde maalesef iade kabul edilmemektedir.
Not: "Sıfır Hasar" politikamız gereği, kargo teslimatında ürün ambalajının hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Hasarlı ürünlerde değişim süreci doğrudan başlatılacaktır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade süreçleri veya diğer sorularınız için müşteri hizmetleri ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz.
İletişime Geç